口腔科作为一个特殊的医技性科室，在门诊工作当中，有着自己的特点。大多患者就诊时间长，就诊时恐惧心理重，他们对服务质量的要求自然更高。面对这些难题，我注重治疗前与患者的沟通交流，治疗中用精湛的技术解除患者的病痛，治疗后给予一些口腔保健方面的指导，取得了良好的效果。

我刚刚工作的时候，有一件事给我留下了深刻的印象。口腔科一直是忙碌的，记得有一次一个年迈的老大爷来看牙，人非常多，已经没有等待的座位了，我赶紧给老大爷找了一个凳子，本来觉得只是很平常的一件事情，但是老大爷临走的时候连连对我道谢，之后的每次复诊都会和我打招呼，有时还会给我带点吃的。在医患关系紧张的今天，每次看到相关的新闻，我都会想起这件事情，其实彼此多一些理解多一些关怀，医患关系可以更加的充满人情味。
现在我也已经成为了一个母亲，诊室经常也会有小孩子来，以己度人，我都会耐心的对待他们，成为母亲后，对待孩子也会有一些自己的小窍门。因此，我和很多年轻的母亲成为了朋友，在空闲的时候也会相约带孩子出游，交流育儿经验，作为一名医生，多一些耐心、理解和关爱，你会收获很多。

我曾收治过一个7岁的孩子，进行窝沟封闭治疗，在治疗过程中，孩子由于太小不配合治疗，又哭又闹，家长伤透了脑筋。我告诉自己，要把他当成自己的孩子一样对待，孩子需要的是耐心和关心，要用爱心帮助孩子克服恐惧。于是我每次治疗前都尝试和孩子聊天，尽量保持语气温柔，一边安慰鼓励他，一边讲一些他感兴趣的故事，转移他的注意力，这使得孩子的心理得到了很大安慰，情绪也渐渐平静下来。几次下来，孩子终于克服了对治疗的恐惧心理，并开始积极主动配合治疗，不知不觉中顺利完成了几次治疗，治疗效果非常好。为此，孩子的家长给我寄来了感谢信。然而，在我心中这些都是我本就应该做的。每一个患者都是我的家人，达到治疗目的的同时，更应关注他们的情绪和心理，只有担当起守护者的角色，真诚奉献自己的爱心，才能更好地完成治疗，解除病痛。